Por mucho que las nuevas tecnologías hayan irrumpido con fuerza en todas las empresas hay algo que siempre será básico: el contacto humano. Las relaciones personales en la compañía han cambiando volviéndose cada vez más virtuales, con todo y con ello la comunicación sigue siendo un eje clave para el buen funcionamiento de todos los departamentos. ¿Y si se dan situaciones de discusión entre dos compañeros? ¿Qué hacer entonces para resolver esa conversación ‘delicada’ que has tenido con un igual en el trabajo? Veamos unos consejos para resolver conflictos en la oficina que serán de gran utilidad.

Pasos a seguir para resolver conflictos en la oficina de forma efectiva

¿Quién no ha tenido alguna vez un conflicto en la oficina con un compañero? Se empieza por una discrepancia de opinión, se va subiendo el tono y al final la cosa termina por salpicar a todo el departamento. Las discusiones dentro de una empresa no se pueden evitar pero sí tratar de resolver de la mejor forma posible. ¡Vamos a verlo!

Reconocer los propios errores

Una discusión acalorada, unas palabras que se dicen y que no son las adecuadas y unas muestras de descontento por parte de la otra persona. El resultado, un conflicto laboral que crea tiranteces en la oficina que no benefician a nadie. El primer paso para solventar una situación así es que cada uno reconozca sus errores y sepa escuchar las opiniones de su igual.

Dar el espacio y el tiempo que cada uno necesita

Claro está que para llegar al punto de escuchar al compañero y reconocer los propios errores se debe dar el espacio y el tiempo que necesite cada uno para que los ánimos se calmen y las ideas se perfeccionen. Recuerda, pues, dar espacio a tu colega para que pueda procesar lo que has dicho y viceversa.

Pedir disculpas y ser honesto

He aquí una de las cosas que más nos cuesta hacer cuando tratamos de resolver un conflicto en la oficina, pedir disculpas. Se lleve o no la razón es importante disculparse con el compañero por las formas. A su vez, se trata de ser honesto y de volver hablar, esta vez de manera calmada, sobre la postura que tiene cada uno y hacerlo tras un tiempo de reflexión. Ser comprensivo y trabajar la empatía por mucho que haya discrepancia de opinión será de gran ayuda para ambas partes.

Es hora de llegar a un acuerdo

Ya se ha tenido tiempo de templar los ánimos, pedir disculpas y reconocer errores, pues es hora de llegar a un acuerdo. El conflicto en la oficina comenzó porque uno decía ‘A’ y el otro decía ‘B’. ¿Cómo llegar a un punto intermedio? Primero de todo, hay que tener claro cuál es el objetivo que se persigue en la empresa y qué metas tiene cada trabajador en particular y después tratar de buscar una solución en común.

Evitar futuros conflictos en la oficina

Una vez que todo a vuelto a la normalidad, hay que ver cómo podemos evitar futuros contratiempos. Para ello, se puede trazar una estrategia común que permita trabajar juntos sin crear un ambiente de fricción. Para empezar a definir esta estrategia se debe conocer el campo de especialización de la otra persona y cómo es su estilo de trabajo, de esta forma se podrá lograr una mejor adaptación entre ambos. Y si el conflicto, por mucho que se haya solucionado, te hace sentir incómodo cuando te cruzas con tu compañero, habla de temas neutrales como el tiempo o el fin de semana. Será de gran ayuda para romper el hielo.

Ahora que ya sabes cómo resolver conflictos en la oficina de forma eficaz, se acabaron las excusas.

En Sarubu ponemos los mejores profesionales y la mejor tecnología a tu alcance, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.